|
|
Livre et synthèse Manageris :
Le marketing des habitudes
Plutôt que chercher à surprendre vos clients, visez à entrer dans leurs habitudes
La plupart des entreprises ont fondé leur stratégie marketing sur le postulat que leurs clients avaient des besoins clairement identifiés, auxquels leurs produits et services devaient répondre au mieux. Or la majorité des décisions d'achat sont prises de manière inconsciente ! De fait, il est parfois plus utile de s'intéresser aux habitudes et réflexes de ses clients que de chercher à expliciter leurs motivations... Mais comment s'insérer dans ces habitudes, ou les former à son avantage ?
Synthèse Manageris n°190a
|
|
Manageris
