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Online and onland ? Channel conflicts and how to avoid them.
On-line contre off-line : comment éviter les conflits entre filières ?

Cet article propose un cadre de réflexion pour anticiper les conflits d'intérêt que le passage au E-business engendre presque inévitablement.

Auteur(s) : Frans Van Camp
Date de parution :
Langue : Anglais
9 pages

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Principaux thèmes abordés
Les auteurs étudient les différents types de conflits, distinguant notamment deux sources de conflits : les conflits d'origine " interne " et les conflits d'origine " externe ", c'est-à-dire impliquant une tierce partie (en général, les canaux de distribution). Ceux-ci pourront être anticipés à partir d'une analyse très précise des canaux de distribution pré-existants de l'entreprise.

Principaux outils
Modèle de réflexion pour l'analyse de la chaîne d'approvisionnements et de distribution
Typologie des différents types de conflits